酒店运营管理专员 面议

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    • 职位描述

      工作内容:
      1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合要求并督促酒店其他员工执行仪容仪表要求;
      2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理跟进;
      3、礼貌的欢迎每一位酒店客人,操作和监督前台对日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;
      4、负责前台和大厅卫生的保持与管理;
      5、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动,操作预定的录入,审核;
      6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取**好的经济效益;
      7、积极学习酒店前台和客房的相关工作技能,每天深入各部门员工的工作中,学习,参与,监管;
      8、熟练操作公司的HMS系统,并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作;
      9、负责协助公司酒店运营经理对订单确认与审核等工作;
      10、负责向客人推荐办理会员卡;
      11、制作有关报表,每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通;
      12、严格执行各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象;
      13、在工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
      职位要求:
      1、中专以上学历,酒店管理相关专业优先;
      2、五官端正,有亲和力;
      3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范,有快捷酒店前台工作经验优先;
      4、熟练操作电脑以及简单的办公软件;
      5、良好的沟通和协调能力,具有较强的服务意识和责任感;
      6、欢迎勤奋好学的应届毕业生作为储备加入。
      工作时间:五天八小时制度
      联系我时,请说是在福州招聘网上看到的,谢谢!
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      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。